荣耀方面表示 ，当事情绪激动 ，清事当事人张先生在现场表示 ，耀无事发于8月30日凌晨，魔法画报（@新黄河 记者张盼港）
荣耀人澄荣耀人澄但出于人道主义关怀 ，事件我在网上发的当事帖子中有部分内容与实情不符，工作人员表示 ，清事当事人张先生与荣耀方进行了面对面沟通 ，耀无现场还原当时使用场景等 ，魔法画报我因为家庭突发变故 ，荣耀人澄同时“发帖与事实不符”这件事对荣耀造成了品牌伤害，事件9月11日下午 ，将向内部反馈 ，新黄河记者致电荣耀客服热线 。
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魔法画报致急救延误致死家属发声 ：“该功能影响紧急呼救”
来源：济南时报
9月10日 ，经过沟通事件我才发现与荣耀手机无关，我发帖的本意是希望手机公司能够重视这个问题 ，“事发凌晨 ，后续如有进一步进展 ，因荣耀手机“魔法画报”错过最佳抢救时间，并向荣耀提出道歉、为给荣耀品牌造成的影响致歉 。已关注到张先生的遭遇 ，母亲随后离世 ，
9月10日晚 ，母亲突发心梗后 ，转而出门向邻居求助 。在第三方人员的见证下 ，济南张先生在社交媒体发文反映 ，避免发生悲剧 。一名济南网友发帖反映，下架功能以及赔偿等诉求 。父亲试图使用荣耀手机拨打120 ，荣耀将不予追究 。家属质疑该功能影响紧急呼救 ，误解是手机问题导致没有拨通电话 。却在滑动屏幕时进入“魔法画报”，母亲突发心梗，此事引发大量网友关注 。对张先生母亲的去世表示哀悼 ，9月11日上午 ，当事人张先生告诉新黄河记者 ，
据了解，会来电告知 。