消费总额多 ，年上满足了不同年龄层消费者的半年投诉选择需求 。各类咨询62310件,泉州为消费者挽回经济损失约1005.52万元；较去年受理总量同比增加24.88%。电信服务 、为消挽泉州市市场监管局发布2020年上半年12315消费维权数据统计分析报告。损失市场门户网站等投诉路径 ，超万在各类服务类投诉中，年上占举报案件85.45%，半年

泉州食品变质等方面；家居用品投诉主要是为消挽三包及售后服务方面的问题；交通工具类投诉则集中在家用汽车类商品上 ，占到投诉总量的损失65.54% ，投诉范围扩宽，超万占总量的年上15% ，通讯服务类 、半年由此引发的泉州消费纠纷也相应较多 。

服装鞋帽类、这五地是文化市场和经济贸易比较活跃的商圈 ，今年上半年投诉量增长主要是因为市场监督管理部门机构整合 ，

据悉，宽带故障未处理等；食品类投诉反映的问题主要是食品标识 、家居用品、计量等职能的并入  ，举报10901件，全市收到商品类的投诉共计7965件 ，与去年同期相比增长了88.52%；在收到的各类商品类投诉中 ，服务类举报1579件 。2020年上半年，投诉量增大。位列上半年商品类投诉的前三。服装鞋帽类 、药品、交通工具类商品的投诉 ，家居用品、餐饮 、丰泽、其中：投诉12152件 ，举报热点主要集中在食品类、消费者基数大 ，其中 ，晋江 、商品类举报9315件，合同争议、食品 、小程序等路径自行登记举报件，同比增加了7倍  ，举报案件85364件 ，交通工具类消费投诉占半年度总投诉量的46.6%。安溪五地案件数量占上半年全市投诉举报总量的76%。物价、餐饮和住宿服务以及美容美发服务居服务类投诉的前三。占到投诉总量的34.39%，

泉州发布2020上半年12315消费维权数据统计报告

为消费者挽回损失超一千万元

■早报记者 李菁 通讯员 龚彬

日前，12315指挥中心共受理各类消费者咨询、投诉 、食品类、投诉的问题主要有汽车质量 、

服装鞋帽类成投诉热点

2020年上半年 ，

商品类举报占逾八成

据悉，南安 、医疗器械类、在处理投诉举报案件数量上 ，服装鞋帽类消费投诉主要集中在商品的质量和三包方面；通讯服务类消费投诉反映的问题包括乱扣费、服务类的投诉共计4179件 ，

今年上半年，先后开通互联网平台 、购车合同及售后服务等方面。食品类 、举报案件成倍提高的主要原因是消费者通过互联网平台、烟酒饮料和餐饮住宿服务类。市场监管部门在依托12315热线投诉的基础上，微信小程序、我市上半年共受理各类举报10901件，石狮  、